Termeni si Conditii

Ultima actualizare: 24 iulie 2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului ocularis.gg și de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin accesarea site-ului și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați acești Termeni și Condiții.

1. Informații despre vânzător

Site-ul ocularis.gg este deținut și operat de:

LUMOS EYEWEAR S.R.L. (denumit în continuare „Vânzătorul")
Sediu social: Str. Grigore Ionescu nr. 63, Sector 2, București
CUI: RO 46436416
Nr. Reg. Com.: J2022013012401
E-mail: lumos.eyewear@gmail.com
Telefon: 0736940611

2. Definitii

Vânzător: LUMOS EYEWEAR S.R.L.
Site: platforma online disponibilă la adresa ocularis.gg
Client / Utilizator: orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul sau plasează o comandă
Consumator: orice persoană fizică care acționează în scopuri care nu se încadrează în activitatea sa comercială, industrială, artizanală sau profesională
Produse: ochelari de gaming și produsele conexe oferite spre vânzare pe Site
Comandă: solicitarea Clientului de a achiziționa unul sau mai multe Produse
Contract: acordul încheiat la distanță între Vânzător și Client, având ca obiect vânzarea Produselor

3. Domeniul de aplicare si acceptarea termenilor

Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor comenzilor plasate prin Site. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul Site-ului și prezentul document. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea aflată în vigoare la momentul plasării comenzii respective.

4. Conturi de utilizator

Site-ul ocularis.gg nu permite crearea de conturi de utilizator. Comenzile se plasează fără înregistrarea unui cont, prin completarea datelor necesare procesării și livrării direct în cadrul procesului de comandă. Prelucrarea acestor date se realizează conform Politicii de Confidențialitate.

5. Produsele, disponibilitatea si preturile

Vânzătorul depune eforturi pentru ca informațiile despre Produse (descrieri, caracteristici, imagini) să fie corecte și actuale. Imaginile au caracter ilustrativ și pot prezenta ușoare diferențe față de produsul real.

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Prețul afișat nu include costul livrării, care se calculează și se afișează separat la finalizarea comenzii, în funcție de firma de curierat selectată.
Disponibilitatea Produselor este cea indicată pe Site. În cazul în care un Produs comandat nu mai este disponibil, Vânzătorul va informa Clientul și va rambursa sumele plătite pentru Produsul respectiv.
În situația unei erori evidente de preț sau de descriere, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda afectată și de a rambursa integral sumele achitate, informând Clientul în acest sens.

6. Plasarea comenzii si incheierea contractului

Pentru a plasa o comandă, Clientul selectează Produsele dorite, le adaugă în coș, completează datele de livrare și de facturare, alege firma de curierat și modalitatea de plată, apoi confirmă comanda.

Transmiterea comenzii de către Client reprezintă o ofertă de a cumpăra Produsele. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Clientul primește din partea Vânzătorului confirmarea comenzii, transmisă prin e-mail. Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu accepta o comandă în situații justificate (de exemplu indisponibilitatea Produsului, suspiciuni de fraudă sau erori de preț), caz în care sumele eventual încasate se rambursează.

7. Preturi si modalitati de plata

Plata comenzilor se efectuează exclusiv online, înainte de expedierea Produselor, prin una dintre următoarele modalități:

Online cu cardul
Apple Pay / Google Pay

Nu sunt disponibile plata ramburs (la livrare) și nici plata prin ordin de plată. Tranzacțiile cu cardul și prin Apple Pay se procesează prin intermediul unui procesator de plăți autorizat, în condiții de securitate. Vânzătorul nu stochează datele complete ale cardului.

8. Livrarea

Livrarea Produselor se realizează prin curier, Clientul putând alege una dintre firmele de curierat partenere la finalizarea comenzii. Termenul estimativ de livrare este de 5 – 7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. In perioadele foarte aglomerate sau in timpul sarbatorilor legale, pot exista intarzieri. Condițiile detaliate sunt prevăzute în Politica de Livrare, care face parte integrantă din prezentul document.

9. Dreptul de retragere (retur din orice motiv)

În calitate de Consumator, aveți dreptul de a vă retrage din Contract, fără a fi nevoie să justificați decizia, conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Termenul legal de retragere este de 14 zile calendaristice de la data primirii Produselor.

Procedura de retragere, condițiile, excepțiile prevăzute de lege și modalitatea de rambursare sunt detaliate în Politica de Retur, care face parte integrantă din prezentul document.

10. Garantia legala de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform Ordonanței de Urgență nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri. În cazul unei neconformități, Consumatorul are dreptul, în condițiile legii, la aducerea Produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire ori, după caz, la o reducere proporțională a prețului sau la încetarea Contractului. Detaliile sunt prevăzute în Politica de Retur.

11. Obligatiile Clientului

Clientul se obligă:

să furnizeze date corecte și complete la plasarea comenzii
să utilizeze Site-ul cu bună-credință și în conformitate cu legea
să nu întreprindă acțiuni care ar putea afecta funcționarea, securitatea sau conținutul Site-ului

12. Proprietate intelectuala

Întregul conținut al Site-ului, incluzând, fără a se limita la, texte, imagini, grafică, logo-uri, mărci, elemente de design și structura Site-ului, aparține LUMOS EYEWEAR S.R.L. sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală. Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestui conținut fără acordul prealabil scris al Vânzătorului.

13. Limitarea raspunderii

Vânzătorul își îndeplinește obligațiile contractuale cu diligență. Vânzătorul nu răspunde pentru prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a Produselor sau din nerespectarea instrucțiunilor de utilizare și întreținere. Nicio prevedere a prezentului document nu limitează drepturile pe care legislația privind protecția consumatorilor le acordă Consumatorilor.

14. Forta majora

Vânzătorul nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale în situații de forță majoră sau caz fortuit, în sensul legislației aplicabile.

15. Protectia datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clienților se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate, disponibilă pe Site.

16. Solutionarea litigiilor

Vânzătorul depune eforturi pentru soluționarea pe cale amiabilă a oricărei sesizări. Vă rugăm să ne contactați mai întâi la lumos.eyewear@gmail.com, iar noi vom încerca să găsim o soluție rapidă și echitabilă.

În cazul în care o neînțelegere nu poate fi rezolvată direct, Consumatorii se pot adresa:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Website: https://anpc.ro
Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): Bd. Aviatorilor nr. 72, Sector 1, cod poștal 011865, București
E-mail SAL: dsal@anpc.ro

Consumatorii au dreptul de a recurge la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), reglementată de Ordonanța Guvernului nr. 38/2015, ca alternativă la soluționarea pe cale judecătorească. Pentru litigiile transfrontaliere cu comercianți din alte state ale Uniunii Europene, Consumatorii se pot adresa Centrului European al Consumatorilor din România (ECC România).

Precizăm că Platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL / ODR) a fost desființată la data de 20 iulie 2025, în urma adoptării Regulamentului (UE) 2024/3228, și nu mai este disponibilă. Dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată competente rămâne întotdeauna valabil.

17. Legea aplicabila si jurisdictia

Prezentul Contract este guvernat de legea română. Eventualele litigii care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din România, potrivit legii.